রেফারেন্স

বিডিটি৯৯৮-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash থেকে Nagad পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন, এবং আপনার খেলার পছন্দ — এই সবকিছু এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনাকে বলি কে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাডেটা প্রকাশ নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bdt998 বিডিটি৯৯৮-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
সাহায্য পাওয়ার উপায়

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন; আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন; আমাদের টিম সাথে সাথে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। কোনো অপেক্ষা নেই যদি আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রামে থাকেন।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর নিশ্চিত করি এবং অনুরোধের ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন; নিউজলেটার পছন্দ, কুকি সেটিংস এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণ করুন।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত হয়; আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র আপনার অনন্য ওয়ালেট সনাক্তকারী এবং লেনদেনের ইতিহাস। কুকি এবং বিশ্লেষণ ডেটা আপনার লবিতে কী খেলেন এবং কখন লগইন করেন তা ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং খেলার ইতিহাস ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি লেনদেন লেনদেন আইডি দ্বারা ভেরিফাই করা হয়।
লেনদেন ডেটা পরিচালনা bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণের সাথে লগ করা হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন জুড়ে লগইন রাখি এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরে দুই বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাসের পরে মুছে ফেলা হয়।
আপনার ডেটা অধিকার আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল সরবরাহ করি, এটি সংশোধন করি বা মুছি — স্থানীয় আইনের সীমা সাপেক্ষে। যোগাযোগ করতে লাইভ চ্যাটে যান।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আপনার সুরক্ষার জন্য হয়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং তাদের ডেটা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার অনন্য ওয়ালেট সনাক্তকারী এবং লেনদেনের নিশ্চয়তা লগ আমাদের সার্ভারে রেখে দেওয়া হয়, এনক্রিপশনের নিচে।

আপনার সেশন লগ এবং লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কোথায় থাকে তা শেষ দিকে বলি; এটি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা সাতটি দিনের মধ্যে একটি PDF ফাইল পাঠাই যাতে আপনার লেনদেন, খেলার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস রয়েছে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার সেটিংসে আপনি বিশ্লেষণ বা ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারেন; প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি দ্রুত মুছাতে চান তবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি ত্বরান্বিত করতে পারি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না। শেয়ারিং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি প্রয়োজন, বা আপনার অনুরোধে ঘটে — কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ চিহ্নিত করি।